62   教师管理人性化   以人为本众欢迎

校长是“管”，不是“官”，所谓“管”，即校长是“管理者”。

实践告诉我们，校长要管理好一所学校，实行“人性化管理”是有效途径之一。所谓“人性化管理”就是以人为本，一切围绕人、以人为中心的管理。

其实管理的核心是管“人”，人是具有主观能动性的，如果把具有思想、情趣、个性的人当作一般的“物”，“见物不见人”，过分强调制度的严格，势必造成人的创造欲窒息，出现人际关系紧张，气氛压抑的局面。

如何体现学校人性化管理“管是为了不管”，做到无为管理，从而达到管理从“量化”向“能动”的转变？引发了我深深的思考。多年的管理实践使我深刻认识到，尊重与理解、激励与约束、严格与宽松对于提高学校人性化管理水平至关重要。

一、尊重与理解

尊重人和理解人，是搞好管理的先决条件和关键，是人性化管理最主要手段。因为尊重人，才会重视人才；理解人，才会发现人才，使用人才。学校的中心工作是围绕人来进行的，管理的核心当然也是人。因为工作是人做的，只有清清白白管好人，才能干干净净做好事。

1、尊重教师人格，给教师行动一个平等感。每个人都有他的人格，都有他的自尊心，校长必须高度重视，认真加以保护。在工作部署上，我坚持讲出此项工作的重要性，让教师去理解，使职工内心有认同感，变“让我做，为我要做”。而不是用“你必须这样做”、“我要求你照办”、“我命令你执行”等方式要求教师，避免了教师产生抵触情绪。在工作落实检查中，我十分注意方法，从关心的角度去了解“工作完成怎么样了，是否还有什么困难”、“还需要学校做什么吗”等方式去检查完成情况，效果还是不错的。而不是讽刺、挖苦、训斥，诸如“怎么还没完成”、“必须马上完成”、“这点儿事都做不来，还能做什么”等，这样会大伤教师的自尊心。在总结工作成绩上，我是多看优点，大力表扬宣传，对于缺点和不足要说现象，背后交流，绝不当众点名批评。即使没完成甚至做错了，也给予理解，帮助找出错误的原因，耐心给予指导。这些做法拉近了与教师的距离，大家都十分乐意去完成交给的各项工作任务。

2、一视同仁，给教师心理一种公平感。人不管职务大小、学历高低、年龄老幼、性格各异，在人格上是平等的。这方面我做到了一视同仁，将心比心。在评价人时，不是极端的要么肯定要么否定。对学校工作的管理过程，既看结果，更看过程，对实施教育的全过程即“计划、实施、检查、总结”中的每一环节都设立质量标准，及时肯定教师在工作过程中的点滴成绩，使领导的激励行为及时得到强化，促使教育工作落到实处，以满足教师心理的高级需要。

3、注重情感交流，营造一种舒畅的心理环境。我注重与教师进行情感交流，也注重促使教师之间有一个更好的情感交流。改善上下沟通，让教师知道领导想做什么，做了什么；同时常深入群众，了解听取意见，充分体现教师当家作主的原则，增进彼此的尊重和理解。教师之间的交流也很重要，让教师相互了解彼此的工作性质、特点、成绩、困难等，有利于消除教师因工作岗位不同而产生的误解和隔膜。所以，我一直努力营造严肃活泼、民主平等的气氛，造就领导关心教师，教师热爱学生，学生尊敬老师，教师支持领导的融洽环境。在教师的提职、晋升、分配、奖励等方面做到科学细致的分析，既给人们一定的期望值，又考虑实现值达到的可能性和幅度，尽量使期望值和实现值趋于平衡，提高教师的心理承受力。

二、激励与约束

激励与约束也是人性化管理的一个主要方面。激励可以使人能有更远大目标，并为实现目标而不断地努力。激励能激发教师的潜能，更好调动教师积极性。约束能使人按要求去做，不放纵自己，不犯错误或少犯错误。但一味的约束，使人始终处于被动状态，不利于人的潜能的激发。因此我在约束的同时从激励着手，争取人心，力求把有形约束化为无形约束，寓约束于激励之中。教师受到尊重、信任和理解时，他们才会“士为知己者死”，才会自觉遵守规章制度，自觉接受约束。

1、情感激励，可以约束教师不良行为。人是有感情的高级动物，调动好教师的情感有助于工作的开展，自然也就约束了自己不良行为。因此，我提出了“以人为本，依法治校，情理并重，激励发展”的管理宗旨，并提出了“抱成团、握紧拳，心情愉悦、干好工作”的工作理念。为此，我从给教师多关怀入手，激励教师积极向上的情感。每当教师遇到生活上的问题，我都会亲自过问，说上一句安慰或祝福的话。让教师非常感动，有的说“组织帮我解决生活困难这还是第一次，我会珍惜组织对我的关怀”；有的说“领导这样在乎我们，我们要更好回报领导”等等。还有，无论职工家中有什么大事小情，我都亲自到场，送一份温暖，献一份爱心，给一份关怀，这些都极大激发了教师积极向上的热情，自然也就不会做有损集体的事，达到了自我约束。

2、目标激励。每个人都有他的人生目标，并能够为实现他的目标而不断地努力。作为教育工作者的目标就是有渊博的知识，在教育战线上取得更优异的成绩，不断体现自身价值。我坚持在使用中培养和边培养边使用相结合的办法，对教师在政治、业务、科研等方面进行培训，不断实现一个个具体的小目标，为实现大目标奠定基础。这样就没有时间和精力去想不该想的事，去做不该做的事。

3、荣誉激励。每个人都有上进心，每个人都有把工作做好的愿望，每个人都想得到更多的鲜花和掌声。我注重这方面的激励和引导。一是要求每个人不仅要完成好本职工作，更要取得优异成绩，在同行业中争当排头兵。对取得优异成绩的教师及时给予精神和物质上的奖励，在评优、晋职、晋级优先考虑。二是要求各项活动效果好，各类比赛争名次，要为荣誉和发展而战。因此，每位教师集体荣誉感都非常强，对工作尽心尽力。比如在创建升级文明学校活动中，全体教师能够为学校的发展、为提高学校声誉而共同努力，创建虽苦，但也极大激发了教师的热情，凝聚了人心。

4、信任激励。有效的管理还在于信任。俗话说“用人不疑，疑人不用”。只有信任，教师才能大胆放手去工作，才能激发创造热情，在工作中才能取得意想不到的效果。我坚持做到爱护教师，进行心理互换，将心比心，设身处地地考虑教师在工作、学习、生活上的问题，随时注意调节各方面的关系，注重引导，取得了教师的信任，更加有力于学校管理。我明白了一个道理：校长在充分信任和关心教师的时候，校长也会得到教师的回报——服从于你的管理。

三、严格与宽松

严格是制度上的严格，要求上的严格；宽松是环境的宽松和执行上的宽松。俗话说“没有规矩不成方圆”，如果一个单位没有严格的规章制度就不能管理好一个单位。但只唯制度严格、要求严格又显得过于冰冷，太没人情味；只唯情感不重制度又无规章可循，无法管理好学校。只有制度与情感的结合，才是比较适合的管理，也就是人性化的管理。

1、宽严有度。在执行制度时要考虑有关因素灵活运用，这就是宽松。对于教师的切身利益，在允许的条件下可以宽松地执行制度。比如，家中的红白喜事除正常的假期外，如果需要在允许的条件下可以再给些时间，因为这也是人生中的大事，毕竟一生中只有一次。这就是情感因素起作用。对于不思进取，不求上进，甚至落后的个人和群体要严格按制度执行。比如，学校某教研组是个相对比较落后的群体，个体之间相互影响，使进步的落后，落后的更落后，在多次教育效果不佳后，学校采取果断措施予以解散该组，把个体分散到先进的组内，用该组良好的环境和成员的思想行动影响带动他们，并再次进行个体教育，使他们有了很大的进步。这就是柔性的管理和钢性的要求相结合的结果。

2、个性管理。我任校长后，听说不少学校实行了上班签到制度，将教师考勤表置于门卫值班室，教师到校先签到再上班。问题是有的请人代签，有的将到校时间签提前，有的还过后补签。签到制没能达到预想的管理效果，成了一种形式，教师也觉得每天签到很麻烦。细究，反思，这些方式难脱“管制”之嫌，对人的自尊具有极大的杀伤力，极易造成心理伤害，滋生抵触与对立情绪。我一直认为，教师是一个特殊群体，教师管理有其特殊性，应当更多地投入人文关怀，以情感人，以理服人，以管理者自身的表率言行和人格力量感召人。我是教师，我也当过班主任，我最知道，教师的工作时间不仅仅是在校内，也在家庭，甚至是在路上。如语文教师的作文批改任务大，总是夜里在家中批阅；如进行家访必须到学生家里进行，有时在路上碰到了家长，也是进行家访的极好机会。教师的工作时间不是简单的“八小时工作制”，而是不分上下班、不分校内外，随时随地都可能是教师的工作时间。有时为了进行家访可能就吃不上饭，夜里批改作业可能就睡不好觉。所以，我一直反对教师上班签到，并在会上公开宣布，绝不实行签到制度。我对教师们说，大家都很忙，你可以根据自己的工作情况，抽出时间去买菜，去料理家务，但绝不能耽误工作。后来的结果表明，教师们上班都很早，下班了还不走。尤其是下午放学后，进行辅导的教师互相观望，谁也不想先走，都想多辅导一会儿。天已经黑了，家长在校门口都等急了，有的还是不走。我观察到这些情况后，就采取拉闸断电的办法，可有些教师竟然还点上了蜡烛！实事证明，在公平竞争的良好环境下，教师们都在暗暗使劲儿，谁都不想落后，还用得上签到吗？那些实行签到制的学校，质量又如何呢？

3、奖罚分明。学校的规章制度是考核的基础，考核是奖惩的依据，考核和奖惩又是法治管理的保证。无赏无罚固然不行，有赏无罚或有罚无赏在管理上都是不科学的，赏罚分明是法治管理中巨大的管理动力。我在实施奖惩时非常慎重，做到论功行赏，论过处罚，功不抵过，过不掩功。既防止躺在功劳薄上沉沦，又防止自暴自弃。对于受过处罚的教师不一棍子打死，适时地发现其闪光点，抓住时机，晓之以情，予以肯定，使消极因素转化为积极因素。古语说得好：“金无足赤，人无完人。”每个教师身上都有其长处，也都有其短处。在管理过程中，有时宽容比奖励更有效。

3、喜怒于心。校长也是人，也有喜怒之时，但不能于色，而要于心。怒于色，使教师敬而远之；喜于色，又缺乏深度，不利于管理。心态要好，要有承受力。管理之中，会遇到各种各样之事，当校长要有“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”的修养，哪怕教师行为有明显的偏向，也要有礼让三分的君子风度。事后会在感悟中更加佩服和感激你，这就是所要达到的效果。

人性化管理手段是多方面的，校长要通过不断地探索和实践，不断地提高和完善，使被校长自我管理、自我约束、自我发展、自我提高，变管理为无为管理，完成校长的目的，实现最终理想。