生意人办事绝招

做人与做事

第一章　生意人办事要讲原则

没有规矩，不成方圆．原则就是办事的方圆，成事的规矩，行事的底线．一旦突破了这一底线，纵有多少技巧和方法，也将成为无源之水，无本之木．

对人 宽容   坦诚   尊重   信任   公正

对已   守信   诚实   平常心   心胸开阔

第二章　生意人办事要讲技巧

谋事是舟，舟山技巧就是桨，只有桨运用得好，舟才能顺风顺水，疾驰如飞．办事的学问，全在于技巧．之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效，是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧．

事业 有务而战 谋事在人 多谋善断 欲取先予 惜时善用

交友 由疏至密 慎贬重褒 恭则不悔 宽人严已 和而有争

婚恋 欲擒故纵 适时出击 历久弥新 捕捉温柔 给恋人留一个空间 沟通建立信任

第三章　生意人办事要讲分寸

俗话说：＂过独犹不及＂．有些棘手的事情的处理，发生之时，立即解决，可能会火上浇油，使事态发展愈严重，而冷却几日，薄西山使当事人恢复理智以后再处理，就可能会大事化小，小事化了．所以，处理事情，掌握处理的火候，对事情的成败至关重要

分寸通则 因人而异 因地制宜 因时而移 因事而易

工作中的分寸把握 少说多做 切忌恃才傲物 不能锋芒毕露，也不能默默无闻

交友上的分寸把握 往来有节 互不干涉

婚恋上的分寸把握

第四章　生意人要学会讲话

语言是一把双刃剑，说得好，利人利已；说得不好，害人害已．如果没有想好说什么，就干脆什么都不说；如果说出的话引起别人的反感，要即使挽回僵局；如果说话经常不招别人喜欢，就要回来好好学学说话

会讲话是办事成功的前提   怎样把握说话的语气和语调   如何克服说话紧张症   不可忽视神态举止   如何避免交谈忌讳   怎样与陌生人讲话   怎样讲话受欢迎

说话的分寸   幽默的分寸   玩笑的分寸   赞誉的分寸   自我推销的分寸

第五章　生意人要学会应酬

应酬是办好事情的基础，一个不会应酬的人很难成功．尤其在现代社会，在交往日益频繁的今天．会应酬或者善于应酬的人，办事往往很顺利．因此，某种意义上，应酬也是一种办事．

应酬也是办事

应酬的技巧   保持倾听兴趣   热情洋溢打招呼   熟记对方姓名   投其所好学会使用谢谢   抓住对方的心理说＂不＂   在别人悲伤时送去你的安慰   多夸奖别人   保持微笑

应酬的忌讳   心不在焉   骄傲自大，自以为是   随意打断别的讲话   不谈他人不高兴的事

第六章　生意场中如何办事

假如你确实有能力，却又得不到青睐，怎么办？在目前这种竞争激烈的环境下，等待的代价似乎太大了，你很可能就在这种等待中失去了工作．此时，你不妨抽时间看看下面的讲解，丰富自己的智慧和技巧．

与领导办事   不要错失自我表现的机会   如何向领导要求个人利益   正确对待领导的批评   受到领导的冷遇怎么办   如何对待领导的不公

与下属办事   如何在不属面前树立威信   如何调动下属的积极性   如何向下属布置任务   怎样化解与下属的矛盾   如何处理员工的抱怨   如何对员工说不

与同事办事   办公室中的竞争策略   怎样化解同事间的矛盾   如何求同事办事   与同事相处的分寸

与客户办事   如何建立客户网络   如何解决与客户的冲突

第七章　生意人如何处理家务事

家庭生活有喜有忧，无论是父子，夫妻，婆媳都难免产生磕磕碰碰，处理得当则有惊无险，反之会酿成大变．因此，一个和睦的家庭离不开日常细节的维护

与长辈如何办事   不要在长辈面前争强逞胜   怎样获得长辈的同意和支持怎样面对老人的唠叨

与晚辈如何办事   少指责，多引导   不要总凭借经验办事   不要轻易否定晚辈的看法

夫妻间如何办事   尊重对方   如何让婚姻保鲜   怎样顺利度对婚后的危险期   怎样对待对方的家人   怎样打破冷战的僵局   配偶有了外遇怎么办

第八章　生意人在朋友中间如何办事

与朋友办事既要把握分寸，又要掌握火候；既要坦诚相待，又不能完会不设防；既要灵活应对，又不能玲珑八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要坚持主见，又不能率性而为．

与网友如何办事   网上交流不宜无礼   网上称谓不宜太随便网上不宜轻信甜言蜜语

与莫逆之交如何办事   不能率性而为   如何处理与朋友的金钱关系   求朋友办事的误区

与异性朋友如何办事   分清友谊和爱情间的界限   女性不要把男性朋友当作佣人使唤   男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话   过分热心易惹是非

第九章　生意人与邻居如何办事

在日常生活，工作，交往，处事中，难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷，尤其与近邻之间，发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加．本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾．

邻里间矛盾的处理   邻居家出了矛盾怎么办   分清矛盾主次   学会退让

如何面对邻里间的差别   邻里交往的基本原则   不要势利眼   不能嫉妒别人

邻里间的公共事务   不能自扫门前雪   不要侵占公共空间   不宜说长道短不宜干扰别人的正常生活   如何求邻居办事

第十章　生意人在逆境中如何办事

逆境不是我们的仇敌．＂天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以环境所迫，愈加奋勇，敢于对付任何困难，轻视任何厄运，嘲笑任何逆境．

明确所面对的困难   分析造成困境的原因使自己成功   分析解决困难的可行性   树立解决问题的信心   寻找自我优势，发现自我弱点，立即铲除   走出自卑   坚信世上无难事，只怕有心人

如何变被支为主动   转变思维方式   关于策划，避免盲目   抓住机会不放松

第十一章　不断培养自己的办事能力

对大多数人来说，每一个人，每一件事，每一种东西，都是增进知识的好机会．学习是不变的主题．因此，在现实生活中，多多充电，将可以增强自己的办事能力．

强化自我办事能力   消除自我的自卑感   摆脱消极的心态

充满热情地工作   尽自已最大的努力   踏踏实实地工作   充满自信   服务于他人   广交朋友   不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑   保持独立的人格   不求他人赞许   不抱怨生活   培养诚实可信的品格   让精力更显充沛

推销自我   推荐要有自己的特色   推荐要关于面对面   推荐要灵活   推荐前应摸清对方的情况   推荐要灵活运用宣传手段   利用履历表或申请表把自己推荐给对方   推荐时应进退自如   与他人合作

第十二章　成功做好自己能做的事

＂一屋不扫，何以扫天下？＂任何事物的发展都是一个由量变到质变的过程．甘当小学生，眼睛向下，一点一滴地从自己的小事做起，这是你成就事业的必由之路．

从小事做起   办事不能浮躁   做好琐碎工作   办事要有条理

事事求胜不可能   办事不可能面面俱到   虚心请教别人   以平常心对待失败   找准航向   成功等于目标＋勇气＋努力

敢冒风险，敢为人先   风险法则   先发制人